Política de envío
Última actualización: 22/03/2026
En Bendis, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, se detallan las condiciones de envío aplicables a todas las compras realizadas en nuestra tienda.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
2. Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del destino.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas externas como retrasos logísticos, alta demanda o incidencias en el transporte.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
En determinados casos, Bendis puede ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán claramente en la web.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el servicio de transporte lo permite.
Es responsabilidad del cliente revisar el estado del envío y estar disponible para la recepción del paquete.
5. Dirección de envío
El cliente es responsable de introducir correctamente la dirección de envío en el momento de la compra.
Bendis no se hace responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
En caso de que el pedido sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.
6. Incidencias en la entrega
Si el pedido no llega en el plazo estimado, el cliente deberá ponerse en contacto a través del correo electrónico alexaitanadrop@gmail.com para poder revisar el estado del envío.
En caso de pérdida confirmada por parte del transportista, Bendis ofrecerá una solución adecuada, ya sea mediante el reenvío del producto o el reembolso del importe.
7. Aduanas e impuestos
En envíos internacionales, el pedido puede estar sujeto a impuestos o gastos aduaneros que serán asumidos por el cliente.
Bendis no tiene control sobre estos costes ni sobre los tiempos derivados de los procesos aduaneros.